Diga ALÔ quando a saudade aperta

ALÔ by Fidelidade, a solução que lhe permite estar perto de quem mais ama.

Funcionalidades do Tablet

O software e o hardware do tablet ALÔ foi desenhado tendo em conta as necessidades específicas do segmento sénior

Música e filmes

Aceder a uma vasta galeria de músicas e filmes.

Fotografias

Partilhar de fotografias com a família e amigos.

Videochamadas

Fazer videochamadas e chamadas de voz para família e amigos com um simples toque num botão.

Jogos

Jogar jogos interativos que simultaneamente promovem estimulo cognitivo.

Diga ALÔ ao novo membro da família

Simples. Cómodo. Divertido.

Fique mais perto

Não importa a história, o que importa é que a conte, para isso precisa de estar ligado a toda a família. O Alô possibilita um acesso a chamadas de voz e/ou vídeo e a partilha de fotografias de uma forma fácil e intuitiva.

Aproveite os momentos de lazer

Para quem não gosta de perder nem a feijões, animamos as manhãs, as tardes e as noites com acesso a jogos, músicas, vídeos e câmara fotográfica.

Solicite ajuda sempre que precisar

Em todos os momentos, a sua família irá estar acompanhada. Sempre e quando for preciso, estaremos prontos para ajudar através dos nossos serviços de assistência, na vertente pessoal, médica, ao lar e/ou apoio ao Cuidador.

Uma solução que liga a família.

Combinação ideal entre um tablet e uma app, com internet incluída.
Descubra o piloto Alô, conheça como esta solução irá facilitar a comunicação, potenciar o lazer e prestar-lhe o serviço que necessitar.
Pedir demonstração

Serviços ALÔ by Fidelidade

Acompanhamos a sua família em todos os momentos. Sempre e quando for preciso, estaremos disponíveis para ajudar e promover a prestação dos  serviços de apoio que necessita.

Assistência ao lar

Acesso a um conjunto de serviços para o lar prestados por profissionais qualificados.

Assistência médica

Aconselhamento e acompanhamento médico, à distância ou através de consulta domiciliária.

Assistência pessoal

Acesso a um conjunto de serviços de carácter pessoal, incluindo cuidados pessoais e outros serviços especializados que sejam necessários.

Apoio ao cuidador

Acompanhamento nos atos médicos e apoio nas atividades diárias, sempre que seja necessário.

“Quando preciso de ajuda, chamo um profissional de confiança. Claro que as saudades apertam mas o ALÔ veio sem dúvida melhorar a nossa relação.”

Avó Maria Lima

Lisboa

Questões Frequentes

Porquê o Alô by Fidelidade?

O Alô by Fidelidade é uma solução tecnológica que, recorrendo à utilização de um tablet e de uma app, combina a tecnologia com a prestação de serviços e assim dá resposta a três das necessidades identificadas como mais preponderantes no segmento sénior, nomeadamente:

  • Comunicação: O tablet permite aos utilizadores seniores fazer chamadas de voz e de vídeo, bem como receber e partilhar fotografias com a família e amigos (registados na aplicação do cuidador);
  • Entretenimento: O tablet tem funcionalidades que podem ser usadas para passar o tempo ou como forma de entretenimento, como jogos, música, internet, notícias, informação meteorológica e galeria de fotografias;
  • Assistência: O tablet permite o acesso a uma variada rede de prestadores de serviços que disponibilizam, entre outros, serviços de: assistência ao lar, assistência pessoal e assistência médica, bem como o suporte ao cuidador.

Com a nossa experiência e inspirados na sua confiança, inovamos no desenvolvimento de soluções para protegê-lo a si e à sua família. Com o Alô by Fidelidade poderá estar mais perto, mesmo estando longe e pedir serviços de assistência.

Como é que o ALÔ by Fidelidade se adapta ao meu familiar?

A infoexclusão e o isolamento social são dois dos grandes problemas que afetam a população idosa em Portugal. Neste sentido, a Fidelidade desenvolveu o projeto ALÔ by Fidelidade em parceria com a siosLIFE. A tecnologia da siosLIFE tem como missão a inclusão social e tecnológica dos seniores tornando esta parceria ainda mais relevante. O software siosLIFE foi sujeito e inúmeros testes de usabilidade e está, atualmente, adaptado às necessidades dos seniores permitindo, simultaneamente, ao cuidador a personalização das definições de acordo com as condições e características do utilizador. O software está desenhado para que haja um constante reforço positivo em todas as atividades, bem como estímulos cognitivos específicos para as várias dimensões do desenvolvimento humano. Todas estas funcionalidades estão disponíveis através de um interface extremamente intuitivo e cativante.

Não tenho Wi-Fi, posso utilizar o tablet?

Sim, pode. O ALÔ by Fidelidade inclui um cartão de dados móveis, da Altice (MEO), para que possa ter acesso à internet mesmo sem redes Wi-Fi disponíveis.

No entanto, poderá sempre configurar uma rede Wi-Fi no tablet em qualquer momento.

É possível comprar apenas o tablet?

Não, o tablet é emprestado pela Fidelidade aos Clientes que subscrevem o seguro ALÔ, durante a vigência do contrato de seguro.

O envio do tablet está sujeito à assinatura de um Contrato de Comodato que regula o empréstimo.

A entrega do equipamento tem custos?

Não existe nenhum custo associado à entrega do equipamento, quer no momento da subscrição, quer se trate de uma substituição ou recolha do equipamento por cancelamento da apólice. Os custos logísticos estão a cargo da Fidelidade.

Posso escolher a morada de entrega do tablet?

Sim, no momento de subscrição da apólice deverá indicar a morada para expedição do tablet.

O tablet poderá ser entregue em qualquer morada indicada, em Portugal, sendo a sua entrega garantida num período entre 1 a 5 dias úteis.

O que acontece se o tablet for danificado?

Caso tenha algum problema com o tablet deverá entrar em contacto com o Apoio ao Cliente para informar e dar início ao processo de substituição.

Se o dano não for causado por má utilização, o tablet será substituído sem quaisquer custos para o Cliente.

Quais as vantagens do seguro Alô?

O Seguro ALÔ inclui uma cobertura de Acidentes Pessoais e acesso a Serviços de Assistência.

O produto não tem limite de idade nem exclusão de doenças pré-existentes, diferenciando-se dos restantes produtos disponíveis para seniores.

Saiba mais sobre o Alô

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